电子商务部电商运营经理主管绩效考核表及考核标准
1、电商运营经理绩效指标有:营业额完成率、引流完成率、推广费用率等,再给每个指标设置不同的权重和目标值。当然运营人员除了考核关键绩效(KPI)也要考核一些行为指标,如执行力,工作主动性等。总的来说还是考核KPI为主,行为绩效为辅。具体详见下方链接。
2、绩效考核是薪酬结构的重要组成部分,通过考核得分匹配绩效系数,核算绩效工资、提成或分红,确保激励机制的公平与透明。运营总监的考核指标主要围绕岗位职责进行设定,包括但不限于销售额、毛利润、客户满意度、团队管理、成本控制与产品优化等。
3、适用范围:电子商务部的运营主管及网络推广人员。薪资构成:- 运营主管薪资构成 = 底薪 + 提成 - 网络推广人员薪资构成 = 底薪 + 提成 说明:总销售额 = 当月服装部门实际到账所有销售总额 - 运费 岗位提成方案如下:- 初级客服不计算提成,统一以底薪 + 奖金方式计算薪资。
4、电商客服主管绩效考核全案如下:岗位职责: 确保销售和服务目标完成:领导售前、售后团队,确保客户服务质量,助力销售目标达成。 提供优质客户服务:解决客户问题,提升客户满意度,维护品牌声誉。 团队协作:与运营、设计、仓储等部门紧密协作,优化服务流程。
(天猫/京东)电商运营助理-岗位职责说明和考核指标
电商运营助理在日常工作中需全面负责店铺管理,包括巡店检查、数据分析与策略调整、广告投放优化、客户反馈处理、官方活动参与、新品策划、退款率及物流管理、库存控制等关键环节。具体职责如下: 每日巡店,检查店铺运营合规性,处理站内信,确保店铺健康运营。
负责管理电子商务平台的商品订单处理及日常平台操作。 负责处理电子商务平台的交易投诉,确保平台服务质量和用户满意度。 负责店铺日常运营,包括店铺布局、活动策划、营销推广及商品上下架,充分利用天猫淘宝活动资源。 负责活动报名,店铺流量引入、销售转化率的提升,对成熟的活动平台有深入了解。
立志在电子商务行业长期发展,认同公司的企业文化;工作认真细心,有高度的责任心;性格开朗,擅于沟通,能够承受较大的工作压力;有半年助理经验或一年助理经验,有天猫店铺运营经验优先;有较强的敬业精神和团队合作精神。
电商运营专员负责维护电商平台的日常运作,包括类目管理、商品上下架以及活动策划等。以下是电商运营专员的岗位职责: 负责公司天猫店铺的运营推广,承担推广任务,提升店铺知名度。 定期评估推广效果,提出改进措施,制定并执行运营方案,以提高网站流量和销售业绩。
电商运营助理一般负责电商运营的事物,如协助店铺运营经理统计、汇总、分析每日数据;辅助运营经理做好线上店铺运营、推广工作;参与店铺产品策略制定,并监督统计效果及时反馈;收集店铺主推型号竞争对手策略变化,及时跟踪反馈等。体检店铺,查看店铺是否有违规或扣分记录。
运营助理岗位职责(1)独立维护公司微信群,组织活动,统计信息,与用户沟通交流,建立品牌关系,关注新媒体趋势。任职要求:熟悉新媒体环境,具备文字功底,策划能力,掌握办公软件,责任心强,乐于学习。
电商美工绩效考核方案
企业规模:大型电商公司或品牌方通常提供更稳定的薪资(8000-12000元),中小型电商企业可能通过“底薪+绩效”模式发放工资,浮动较大。
最后,绩效考核体系应透明、公正,确保薪酬发放与员工努力相匹配,促进团队稳定与发展。在这一过程中,建立一套完整、实用的绩效考核与工资发放机制至关重要。针对不同岗位,如采购员、运营专员、客服专员、美工等,均需有具体、量化的考核指标与目标设定。
电商美工的薪资差异是比较大的,比如新手美工的薪资可能只有3000-6000元不等,一线城市的薪资会高一些,像电商发展的没那么好的地方,薪资也会低一些,做的好的薪资可能会有7000-10000不等,很多美工是和多个商家合作的,工作量也会和薪资相关。
沟通协调能力:能够与其他部门进行有效沟通,确保设计方案的顺利实施。了解电商运营流程:对电商运营流程有一定的了解,以便更好地将设计作品与电商运营相结合。随着电商行业的快速发展,电商美工的职业发展前景广阔,不仅限于传统电商平台,还涉及社交媒体营销、直播带货等新兴领域。
去年,我踏入了电商美工这一行,至今仍然在这个职位上。目前,我的收入是底薪加上提成,总金额大约在六千元左右,这个数字并不算高。当然,对于薪资水平,如果作品质量过硬,且能够积极与老板沟通,争取更高的提成比例,那么收入自然会更高。我所在的公司仅有我一个美工,因此我需要承担更多的工作。
此外,电商美工还需具备以下技能要求:设计软件熟练度:精通Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件。审美能力:具备良好的审美能力和独到的设计理念,能独立完成创意设计。创意思维:具备创新思维,能够设计出新颖、吸引人的广告和产品展示。
电商运营团队绩效考核指标“运营策划”所占权重是多少?
1、%, 电商运营有运营专员、运营经理、运营总监,不同的运营岗位绩效考核表也是有所不同的,例如电商运营专员绩效指标有:营业额完成率、引流完成率、推广费用率等。
2、运营维护:价格设置、推广策略、活动策划等关乎店铺的综合运营情况,影响权重表现。客户忠诚度:通过提供个性化的服务和优惠活动来增强客户粘性,提高客户忠诚度,进而提高店铺权重。店铺运营时间:运营时间能反映店铺的稳定性和专业性,影响其在平台上的信誉与声誉。
3、综上所述,店铺权重是店铺在电商平台上的重要指标,通过优化店铺的各个方面以及积极参与平台活动,可以有效提升店铺权重,从而增加流量和销售额。
4、电商运营经理绩效指标有:营业额完成率、引流完成率、推广费用率等,再给每个指标设置不同的权重和目标值。当然运营人员除了考核关键绩效(KPI)也要考核一些行为指标,如执行力,工作主动性等。总的来说还是考核KPI为主,行为绩效为辅。具体详见下方链接。
5、新品权重:新品初期主要依赖店铺权重,新品上架时要抓住流量机会,否则新品权重会逐渐流失。 主营类目占比:提高主营类目占比,专注于一个大类目,有助于引入更多搜索流量,提升店铺权重。综上所述,宝贝权重和店铺权重是淘宝电商中非常重要的概念,理解并优化这些权重是提升电商店铺和商品排名的关键。
6、考核分为自评、店长考核两种,两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。 考核者权重考核重点 被考核人本人30%工作任务完成情况 店长70%工作绩效、工作能力 工作协作性、服务性 绩效考核指标 绩效考核结果的运用 每月评比综合排名第一名,奖励100元;综合排名最后一名,提成中扣100元。
天猫试运营考核标准大全
天猫试运营考核标准大全主要包括店铺基础能力、商品力、运营能力以及服务能力等多方面的评估,旨在全面衡量商家在试运营期间的表现。 天猫作为中国领先的电商平台之一,对入驻商家的要求非常严格。为了确保平台上的商品和服务质量,天猫为试运营商家设定了明确的考核标准。
天猫试运营考核周期最长为210天,自店铺上线起计算。考核期内,商家共须进行4次考核,考核时间点分别为店铺上线后的第30/90/150/210天(以下简称“考核节点”),4次考核均通过方可正式转为对应店铺类型的天猫店铺。
天猫试运营期的考核标准主要包括以下几点: 评估周期和频率:天猫试运营最长测试期为210天,从店铺上线之日算起。在考核期内,商家要进行四次考核,考核时间为店铺上线后的第30/90/150/210天。四项鉴定全部通过后,才能正式转为相应店铺类型的天猫店铺。